Prix tourisme durable Travelife Partner pour Images Travel

Travelife Partner sustainability award for Images Travel

Travelife Partner sustainability award for Images Travel

Amsterdam, 20 Septembre, 2017. Le prix Travelife Partner a été reçu aujourd’hui par Images Travel, Vietnam. Ce prix est la reconnaissance de l’effort à long terme et de la pole position d’Images Travel en ce qui concerne le tourisme durable et la responsabilité sociales des entreprises.

Images Travel est en conformité avec plus de 100 critères d’évaluations, couvrant la gestion des bureaux, la gamme de produits, les partenaires commerciaux internationaux et la communication client. Les normes de Travelife couvrent les termes du système ISO 26000 Corporate Social Responsibility, incluant l’environnement, la biodiversité, les droits de l’homme et les droits du travail, ces termes sont approuvés dans leur totalité par l’accréditation Global Sustainable Tourism Criteria (GSTC), elle-même soutenue par les Nations Unis.

Images Travel est la 7eme société au Vietnam à obtenir le prix Travelife Partner.

Mr Naut Kusters, manager de Travelife for Tour Operators, “Je me réjouis d’observer que le tourisme durable gagne de l’élan dans le secteur des tour operateurs. Ce prix obtenu par Images Travel, inspireras les autres sociétés au Vietnam à suivre leur exemple“.
Original: “I am delighted to see that sustainability in the tour operators sector is obtaining momentum. The award of one of the front runners Images Travel will inspire other companies in Vietnam to follow the same path”.

Travelife, qui a été créé avec le support de la Commission Européenne, est le leader international dans le secteur de la certification du tourisme durable. Plus de 35 associations nationales des agents de voyages font la promotion de ce système auprès de leurs membres incluant ABTA (Association Britannique des agents de voyages) et PATA (Association Pacifique des agents de voyages). Depuis 2012, plus de 600 sociétés Asiatiques (dont plus de 60 en Indonésie) ont été formée en CSR avec le soutiens du programme CSR du gouvernement Néerlandais. Elles travaillent désormais vers des actions plus durables.

Notes de l’éditeur

Images-Travel
27 Pham Cu Luong, Ward 2, District Tan Binh, Ho Chi Minh
info@images-travel.com  , téléphone +84 28 3844 0358
www.images-travel.com

À propos de Images Travel (www.images-travel.com)
Images Travel est une agence de voyage locale, un réceptif (DMC) fondé en 2009, spécialiste des circuits et actuellement leader du marché francophone au Vietnam. L’entreprise offre une large gamme de services dans 4 pays : Vietnam, Cambodge, Laos et Birmanie. Beaux circuits classiques avec un esprit hors des sentiers battus pour G.I.T, F.I.T, M.I.C.E et À la carte. Toujours avec qualité et proches de la vie locale.

Travelife for Tour operators and Travel agents
Naut Kusters, téléphone +31 6 48805 475
n.kusters@travelife.info
www.travelife.info

À propos de Travelife (www.travelife.org)
Travelife est un système de certification, ayant pour but d’accomplir des pratiques durables dans l’industrie du tourisme. Il fournit aux entreprises des objectifs réalistes, des outils et des solutions afin d’appliquer des changements positifs dans leurs sociétés et dans leur chaine logistique. Travelife est gérer par ABTA – L’association Britannique des agents de voyages – et par les Projets ECEAT – une organisation à but non lucratif basée aux Pays-Bas. Travelife se concentre sur deux points essentiels :

Travelife for Tour operators and Travel agents : le système fournit des formations en ligne ainsi que des outils pratiques afin de gérer la durabilité dans l’entreprise. Les formations et outils en ligne sont adaptés aux tour operateurs et agences de voyages de toutes tailles et couvrent la gestion des bureaux, la chaine logistique, la destination et les consommateurs. Après avoir envoyé un rapport en conformité avec les normes de Travelife (basée sur un audit effectué sur le site), une société peut obtenir le statut “Travelife Certified”.
Les normes de Travelife for Tour operators and Travel agencies sont basées sur les thèmes des Responsabilités Sociales des Entreprises, comprenant les conditions de travail, les droits de l’homme, l’environnement, la biodiversité et les pratiques commerciales équitables. Les critères sont compatibles avec EMAS et ISO 14001. Ce système est supporté par plus de 35 associations nationales des agents de voyages afin d’accroitre son application par leurs membres.

Charte du Tourisme Durable d’Images Travel

Images Travel est engagé à promouvoir le développement durable et ce, dans tous ses aspects. Notre objectif principal est de protéger notre destination, son environnement, sa culture et ses traditions. Nous nous investissons à promouvoir le tourisme durable via nos fournisseurs, les produits que nous choisissons ainsi qu’à travers les mesures que nous prenons dans nos bureaux. Nous désirons que cette charte reflète le comportement de nos clients.

  • Principes :
  • Pour être certain que nous suivons toutes les conditions mises en place par les autorités locales dans notre pays;
  • Pour avoir une charte du tourisme durable clair que notre personnel peut comprendre et mettre en pratique;
  • Pour avoir le moins d’impacts possibles sur l’environnement dans nos bureaux;
  • Pour sélectionner soigneusement les services et les fournisseurs;
  • Pour être certain que nos actions ne nuisent pas aux communautés locales;
  • Pour prendre le tourisme durable en considération quand nous prenons des décisions pour l’entreprise;
  • Etre certain que chaque décision est le produit d’une pensée éthique
  • Actions pratiques :

Environnemental :

  • Promouvoir les transports écologiques en encourageant notre personnel à venir travailler en vélo ou en utilisant les transports publics
  • Tous les voyages professionnels sont organisés en bus publique
  • Réaliser des voyages professionnels seulement quand c’est nécessaire
  • Utiliser des véhicules adaptés à la taille des groupes pour avoir moins d’impact écologique
  • Utiliser un transport alternatif quand c’est possible
  • Utiliser seulement des compagnies aériennes nationales qui sont plus écologiques que les compagnies low-cost
  • Minimiser l’utilisation du papier au bureau et encourager l’utilisation de papier recyclé
  • Réduire la consommation d’énergie au bureau en gérant de façon optimale l’utilisation de l’air conditionné et l’éclairage
  • Utiliser des bouteilles d’eau réutilisables au bureau
  • Placer des poubelles dans nos bus pour éviter de jeter les déchets dans la rue ou les sites touristiques
  • Réduire les documents fournis aux clients
  • Etre certain que les “Cinq Libertés Animales” soient respectées par nos fournisseurs

Social :

  • Selectionner soigneusement nos fournisseurs dans un but de respect des communautés locales
  • Etablir clairement des contrats pour tous les services locaux comme les séjours chez l’habitant
  • Donner des informations claires à nos clients pour être sûr qu’ils se comportent en accord avec nos valeurs, les valeurs locales et le respect de l’environnement.
  • Fournir une assurance maladie à tout notre personnel
  • Etre sûr que notre charge est claire pour chacun des membres de notre équipe et donner des formations si nécessaire
  • Créer une bonne ambiance de travail pour notre personnel à travers des voyages d’entreprises et des célébrations spéciales
  • Interdire l’exploitation des travailleurs et des enfants, y compris le trafic d’humains et le tourisme sexuel

Economique :

  • Créer des séjours chez l’habitant, en développant une source de revenus à long terme pour les locaux
  • Utiliser des services locaux pour un meilleur développement de l’économie locale
  • Payer un taux équitable pour tous les services en accord avec les niveaux de vie
  • Former les guides locaux pour améliorer leurs connaissances et leur donner plus d’opportunités
  • Avoir une forte position contre la corruption, un fléau dans la plupart de nos pays
  • Soutenir et développer des projets communautaires dans des écoles et des ophelinats
  • Faire preuve de transparence en ce qui concerne la répartition des bénéfices

Séjour chez l’habitant

IMAGES TRAVEL a sélectionné avec soin plusieurs adresses dans tous les pays qu’ils commercialisent pour ces incroyables expériences, un lieu de séjour simple mais des souvenirs pour la vie.

Les séjours chez l’habitant sont un excellent moyen afin d’aider les communautés locales pour obtenir une source supplémentaire de revenus et pour partager un peu de leur culture avec les voyageurs.

En passant quelques nuits avec les locaux, les clients auront une excellente opportunité d’être au plus près de l’autenticité des populations locales, d’apprendre plus sur leur culture, leurs traditions et leur style de vie.

Voici certains des séjours chez l’habitant d’IMAGES TRAVEL :

1. Séjour à Nghia Lo :

Découvrez la vie quotidienne des minorités ethniques Thai qui est une véritable expérience exotique. Séjournez dans une maison sur pilotis et assistez aux activités quotidiennes.

2. Séjour à Hoi An :

Passez la nuit avec une charmante famille du centre du Vietnam dans un hébergement confortable. Cette famille a réorganisé sa pauvreté afin de pouvoir accueillir des voyageurs. Logement privé mais repas pris dans le jardin familial au milieu d’un village authentique avec son dense réseau de rivières.

3. Séjour dans un charmant cottage à Cho Lach (Delta du Mékong) :

Pour ceux qui désirent avoir un certain confort ou passer d’agréables nuits tout en découvrant la vie locale, IMAGES TRAVEL suggère de passer la nuit dans un charmant cottage de Cho Lach, hors des sentiers battus des villages du Delta du Mékong. Un lieu réellement authentique, une cuisine délicieuse ainsi que des habitants chaleureux.

Projet pour l’ethnie Muong dans le village Ai

Situé dans le nord du Vietnam, le village Xom Ai a récemment développé un programme de séjours chez l’habitant avec l’aide d’IMAGES TRAVEL. Beaucoup de nos partenaires ont envoyé des groupes de voyageurs dans ce village via notre agence réceptive, améliorant considérablement la vie des habitants. “Nous donnons uniquement une canne à pêche, pas un poisson”, explique M. Toan NGUYEN, directeur d’IMAGES TRAVEL qui gère ces opérations pour aider la communauté locale. Les villageois sont encouragés à conserver leurs pratiques traditionnelles (représentations/spectacles, gastronomie, etc.) mais également à reconstruire ou moderniser des équipements. Notre souhait est qu’ils puissent accueillir plus de touristes afin de mieux gagner leur vie mais tout en gardant toujours leur fierté. Le but du projet est véritablement que la rencontre soit un échange, un partage.

Orphelinat Huong Duong

Depuis 2010, notre agence réceptive, IMAGES TRAVEL s’est engagée dans une démarche de solidarité auprès de l’orphelinat Huong Duong situé à quelques kilomètres de la ville de Can Tho dans le delta du Mékong. Pour la petite anecdote, « Huong Duong » signifie « tournesol », une jolie image plein de promesses qui laisse à penser à l’épanouissement et au développement personnel des enfants dans un environnement naturel.

L’orphelinat prend soin d’environ 30 à 40 enfants âgés entre 3 et 22 ans. Ceux-ci vivent en communauté et dans la bonne humeur générale. Ils se rendent à l’école soit le matin soit l’après-midi voire plus pour les plus grands. Leur planning est bien chargé puisqu’ils se lèvent à 5h du matin pour prendre un bon petit-déjeuner, participer à un cours de sport et commencer les tâches ménagères. Eh oui, les enfants apprennent à être autonome dès le plus jeune âge. Ensuite, c’est l’heure des cours ou des devoirs supervisés par la gouvernante, Mme Thu. Au retour de l’école, les enfants profitent de se retrouver tous ensemble pour s’amuser un peu avant le repas. Vers 19-20h les enfants se mettent au lit pour une douce nuit.

Lors de la première année, avec le soutien de Salaün Holidays, un partenaire avec qui nous collaborons depuis toujours, nous avons financé et mis en œuvre la construction d’une grande salle de cours et d’une toute nouvelle cuisine équipée. En 2014, le toit et le sol pour la chambre des garçons ont complètement été refaits à neuf ainsi que les sanitaires.

Quand ce projet est arrivé à son terme, nous avons décidé de continuer ce que nous avions entrepris sur une bonne lancée. Nous nous sommes donc attachés à rénover la bibliothèque et à améliorer le contenu pédagogique et sportif. En effet, nous avons mis en place des cours de Vovinam Viet Vo Dao, un art martial vietnamien ; mais nous faisons également intervenir, chaque année, les stagiaires de notre entreprise afin de donner des cours de français aux enfants et de passer du temps avec eux.

Enfin, pour faire participer les voyageurs, nous leur offrons l’occasion de visiter l’orphelinat et de rencontrer les enfants accompagnés de Mme Thu. Ainsi, les touristes peuvent communiquer via le guide francophone avec les enfants désireux d’apprendre quelques mots de français. Souvent, les dons des voyageurs permettent aux enfants de partager un agréable moment ou encore d’avoir du matériel pour aller à l’école.

Nous tenons à ajouter que cette intervention n’est pas rémunératrice pour notre agence. Nous faisons participer les touristes uniquement pour les raisons citées ci-dessus. Nous désirons également avertir les voyageurs que cet orphelinat n’est pas un zoo, comportez-vous donc de manière convenable et n’exigez rien des enfants comme ils n’exigeront rien de votre part.

Orphelinat Hoa Mai

Bénévolat à l’école Hoa Mai (Can Tho).

L’orphelinat Hoa Mai Can Tho (Chau Thanh district, province de Hau Giang) a été fondé le 27 octobre 1993 avec le soutien de l’association ASSORV. Depuis 20 ans, il a accueilli et nourri 112 orphelins de l’école Hoa Mai. Aujourd’hui, l’orphelinat aide environ 40 orphelins depuis l’école primaire jusqu’à l’université.

Entretenant des rapports avec cet établissement depuis plusieurs années, IMAGES TRAVEL a organisé une journée de volontariat qui a eu lieu le 31 décembre 2013 pour aider à la bonne gestion des déchets, la rénovation de toilettes ainsi que l’organisation de cours de français pour les enfants de l’école Hoa Mai.

Ecole Le Binh à Can Tho

Le but de nos actions solidaires à l’école Le Binh est d’aider les enfants du Delta du Mékong à apprendre le français.

Avec le soutien de SALAUN HOLIDAYSIMAGES TRAVEL a organisé un projet solidaire dans cette école. L’objectif est de soutenir et d’assister l’école Le Binh avec ses programmes.

Nous avons donc choisi l’école Le Binh à Cai Rang dans la ville de Can Tho. Il s’agit d’une école assez pauvre située près du marché flottant très connu des touristes. Ce projet consistait à construire une nouvelle école, mais également d’ajouter de nouvelles lumières pour améliorer leurs conditions.

“Le tourisme est aujourd’hui en développement; si les jeunes reçoivent une bonne éducation, et ce tout particulièrement en langues, ils peuvent profiter de ce développement et trouver des emplois dans l’industrie touristique, ce qui signifie rester et travailler dans leur pays natal.”

En janvier 2011, la préoccupation première était la construction de deux salles de classe : une réservée aux cours de français mais finalement, elle s’est avérée utile pour quatre autres cours, et l’autre utilisée comme une bibliothèque. Nous souhaitons également que les touristes soient impliqués lors de leurs visites dans le Delta du Mékong. Leur participation permet d’offrir aux enfants tout le matériel nécessaire pour apprendre et assister aux cours : livres, cahiers, stylos, etc. Finalement, Salaün Holidays a également fourni à l’école des équipements plus coûteux (ordinateurs, projecteurs) et, surtout, a fait don d’une bourse d’étude pour les deux meilleurs étudiants, dont les familles n’ont pas les moyens, pour poursuivre leurs études, mais qui montre un réel désir d’apprendre et de réussir. Ces bourses seront encore renouvelés  plusieurs années.